【退貨申請說明】
1. 請注意:商品一經開封,恕無法辦理退貨,敬請見諒。
(外包塑膠膜已撕開或商品塑膠袋已打開,即算開封狀態)
2. 收到商品超過7天,恕不接受退貨。
3. 請留下退貨申請之姓名、Email、手機號碼、訂單編號及退貨原因等。收到您的退貨申請後,我們立即與您確認退貨相關事宜。
4. 退貨商品皆不可開封,並請依原包裝寄回。退回商品需包含此筆訂單的所有商品(含贈品)等,如未將此筆訂單包裹中的所有內容物妥善包裝、完整寄回,需請您自費郵資補件。
5. 當您的退貨需求通過審核,需請您自行寄回商品,且自行負擔退貨物流費用。
6. 已使用之購物金於完成結帳後即不再有效,退貨申請成立後也無法取回優惠券,敬請見諒。
7. 當您提交退貨申請表後,即代表同意我們的退貨原則,並接受我們代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜。
【無法辦理退貨的情況】
1. 已超過7天猶豫期,恕無法辦理退貨。
2. 欲退貨訂單中任一商品若已開封(例如:外包塑膠膜已撕開或商品塑膠袋已打開或袋子已下水),即無法辦理退貨。
3. 若退貨商品與訂單有所出入,未將此筆訂單的所有商品(含贈品)等悉數寄回並妥善包裝,將影響您的退貨權益。
【無法辦理退款的情況】
1. 如索取紙本發票,但未寄回發票(客服會連絡您進行發票的補件,補件郵資將請您自行吸收)。
2. 提交退貨申請表後的10個工作天內,若因填寫資料有明顯問題卻無法聯繫到您,將取消您的申請。
3. 當我們收到退貨商品,會於15個工作天內進行退款事宜。
再次提醒您...
依《消費者保護法》,消費者享有7天猶豫期之權益(收到商品後隔天起為第一天)。
猶豫期非試用期,商品需要全新未開封,且包裝完整的狀態,才能辦理退貨退款。若商品已開封,恕無法辦理退貨退款手續。
若您有其他疑問,歡迎加入官方LINE@:@vkr4347x,我們將盡快為您解答!